P-Book Note
予約管理のヒントをお届け
「予約はこのリンクから」一本化のすすめ｜特典付きでお客様を1つの予約導線に集める方法
写メ日記URL・ネット予約・DMと窓口が分散して問い合わせを取りこぼしていませんか？予約導線を1つに一本化し、リンク経由特典でお客様を集める設計と移行手順を具体例つきで解説します。
お客様に"見つけてもらう"プロフィール導線の作り方｜「今日会える人」を探す客を逃さない固定枠運用
お客様に見つけてもらうプロフィール・固定枠の作り方を解説。「今日会える人」を探す客を予約まで運ぶ、プロフィール文の4要素と固定枠の使い分けを紹介します。
ネット予約システムとDM予約を併用する時の管理術｜estama・写メ日記・DMの予約をひとつにまとめる方法
店舗のネット予約とX・InstagramのDM予約、写メ日記経由のweb予約がバラバラに届いて把握しきれない——複数の入り口から来る予約をひとつに集約し、ダブルブッキングと見逃しを防ぐ管理術を解説します。
お盆・夏の出勤戦略｜繁忙期と夏枯れの波を読んで予約を取りこぼさない方法
お盆・夏休みは稼げると言われる一方、6月や帰省ラッシュの日は急に暇になる難しい季節。夏の繁忙期と閑散日の波の読み方、お盆ピークの予約集中をさばく準備、帰省で会えない期間のお客様フォローまで、キャスト個人がそのまま使える出勤・予約管理の型をまとめました。
来なくなった本指名さんの掘り起こし方｜休眠客を再来店に繋げる連絡術
前は通ってくれたのに最近来なくなった本指名さん。新規を追うより、一度来た休眠客の掘り起こしのほうが予約に繋がりやすいです。誰にいつどう連絡するか、来店履歴を使った優先順位の付け方まで、再来店に繋げる手順をまとめました。
梅雨時期の集客と予約管理｜雨の日こそ予約を取りこぼさない告知と枠管理の型
梅雨の客足の落ち込みを乗り切るキャスト向けの集客・予約管理術を解説。雨の日を点ではなく期間で捉える出勤戦略、雨割告知、当日キャンセル対策、取りこぼしを防ぐ枠管理まで、長雨シーズンを稼ぎどころに変える型をまとめました。
2週間分のシフトを書き直しゼロで告知する方法｜長期スケジュールの一括公開術
2週間分の出勤を1投稿にまとめて告知し、変更のたびに全部書き直す負担をなくす方法を解説。一括告知のレイアウト3パターンと、書き直しゼロで更新する運用手順をまとめます。
LINE・DM・web・電話の予約導線を1投稿で整理する方法｜問い合わせの分散を防ぐ案内テンプレ
LINE・DM・web予約・電話と窓口がバラバラで、問い合わせがあちこちから来ていませんか？4つのチャネルを1投稿で整理して案内する型と、業態別テンプレ、分散した予約の一元管理術を解説します。
遅刻・寝坊した時の予約リカバリー術｜全チャネル即時告知と時間ずらし依頼の型
寝坊や遅刻で出勤が遅れる時、予約済みのお客様への連絡と時間調整をどう動かすか。優先順位の付け方、時間ずらし依頼の例文、全チャネル即時告知の手順を解説します。
掛け持ちキャストの予約・シフト管理術｜複数店舗の出勤・本指名・連絡先を混同しない方法
複数店舗を掛け持ちするキャスト・セラピスト向けの予約管理を解説。店ごとの出勤・本指名・連絡先・料金を混同しない管理術と、ダブルブッキングを防ぐ一元化の方法を紹介します。